「生成AIって最近よく聞くけど、実際HR業務にどう役立つんだろう？」
「AI導入はハードルが高い……」
そんな疑問や不安をお持ちの人事担当者の方へお伝えしたのが、実は生成AIは誰でも簡単に使いこなせるツールなんです。しかも、採用活動のあらゆる場面で、業務効率化や質の向上に貢献してくれる、まさに人事部の救世主と言えるでしょう。
セミナー参加者様の生成AI利用頻度について、事前にアンケートに回答いただきましたので、参考までにご確認ください。約80％の皆さんが何かしらの形で生成AIに触れていらっしゃるようです！
▼生成AIを業務で利用している頻度
――1.1.セミナーの目的・背景
本セミナーは、生成AIを活用したHR業務の効率化と質の向上を目的として開催しました。
近年、少子高齢化やデジタル化に伴い、採用市場は激変しています。企業は、限られたリソースの中で、より効率的かつ効果的な採用活動を行う必要に迫られています。そこで、注目されているのが生成AIです。
生成AIは、自然言語処理技術を用いて、文章作成、データ分析、自動化などを実現するAIツールであり、HR業務の様々な場面で活用が期待されています。
――1.2.セミナーの内容
セミナーでは、以下の内容で開催しました。
――2.1生成AIの現状と今後の展望
生成AIは、今まさに私たちの働き方を変えようとしている技術です。アクセンチュアの調査*によると、業界平均で40%以上の仕事が生成AIの影響を受けると予測されています。特に、事務作業やアシスタント業務は60%以上、これまで人の仕事と考えられていた営業・販売でも、同程度の割合で影響が出ると見込まれています。
*参照（https://bookplus.nikkei.com/atcl/column/040100018/051500039/?SS=imgview&FD=1420933308）
企業側では、約80%の採用担当者が生成AIを活用し、書類選考の自動化や面接プロセスの効率化などに役立てています。一方、求職者側でも、約50%が生成AIを活用しており、エントリーシート作成や面接対策などに利用しています。特に学生の利用率は高く、約60%がエントリーシート作成や志望動機の下書きと添削に生成AIを活用しているというデータもあります。
――2.2生成AIを使った広告原稿の作成方法
「求人広告って、書くのが大変……」と感じている方も多いのではないでしょうか？しかし、生成AIを使えば、誰でも簡単に効果的な広告原稿を作成できます。
セミナーでは、「知識生成プロンプティング」という手法を紹介しました。これは、事前に求人原稿で重視したいポイントを生成AIに学習させることで、よりターゲットに響く原稿を作成できるというものです。
例えば、20代後半から30代前半の求職者をターゲットにする場合、「20代後半から30代前半の求職者が重視する求人原稿のポイントを調べて」と指示することで、生成AIが年齢層に合わせた情報を収集し、それを基に原稿を作成してくれます。
さらに、生成AIに自己評価をさせ、改善点を抽出させることで、より質の高い原稿に仕上げることも可能です。これにより、企業文化や人物像を反映した、より具体的なターゲットをイメージした原稿を作成できます。
――2.3生成AIによる市場分析
採用活動において、市場分析は非常に重要です。しかし、従来の市場分析は、時間と手間がかかる作業でした。
生成AIを活用すれば、市場分析を効率化し、精度の高いデータを得ることができます。セミナーでは、ChatGPTのMyGPT（GPTs）を活用した市場分析の手法を紹介しました。
MyGPT（GPTs）は、HRForceの成功フォーマットや大量のデータを参照しており、「人（AI）」×「データ」で貴社の採用を支援します。自然な言葉で指示を出すだけで、求職者数や求人数の推定、広告費の想定などを算出できます。
例えば、「札幌市不動産営業職を希望する30代の男性の求職者直近半年を調査期間として、求職者数を推測して」と指示すれば、MyGPT（GPTs）が自動でデータ収集と分析を行い、結果を提示してくれます。
――2.4生成AIを活用した採用工程の効率化
採用活動は、計画立案から候補者の評価、内定承諾まで、多くの工程から成り立っています。それぞれの工程で、様々な業務が発生し、人事担当者は膨大な量の業務に追われているのが現状です。
生成AIは、これらの採用工程を効率化し、人事担当者の負担を軽減してくれる強力なツールとなります。
セミナーでは、採用ファネルの各段階における生成AIの活用例を紹介しました。採用計画の立案、候補者のスクリーニング、面接の評価、内定者フォローなど、あらゆる場面で生成AIが活躍します。
例えば、採用計画の立案では、ターゲットやペルソナ設定を支援し、外部データベースを提供してくれます。広告原稿作成では、画像やスカウト用文章の作成を支援し、入稿代行まで行ってくれます。応募者管理では、複数媒体の応募を一元管理し、応募者対応を支援してくれます。
このように、生成AIを活用することで、人事担当者はコア業務に集中し、より質の高い採用活動を行うことができます。
HRForceは経営視点を持った採用マーケティングで企業の人事担当者さまをご支援しています！
――HRForceのサービス紹介
株式会社HRForceは、「デジタル」×「総合」経営コンサルティンググループを展開する、船井総研ホールディングスのグループ会社です。中堅・中小企業を中心に、経営視点を持った採用マーケティングをモットーに、HRソリューション事業を展開しています。
創業8年目ながら、8000アカウント超の取引実績を誇り、多くの企業の採用活動を支援しています。
HRForceでは、生成AIを活用したサービスも提供しています。セミナーで紹介された「AIアシスタントforHRPackage」は、各工程でHR各業務に特化した生成AI（GPTs）をご用意。業務に必要な挙動や思考法、フレームワークを用いて、人事担当者を強力にサポートします。
さらに、各AIにはHRForceのノウハウやデータが搭載されているため、成果が出やすい構造になっています。ノウハウは3ヶ月に1度定期更新し、最新ノウハウを知識として搭載したAIを提供してくれるので、常に最新の状態で活用することができます。
――新サービス、リクルーティングクラブとは
「人事の悩みを相談できる相手がほしい」
「他の企業の成功事例を知りたい」
そんな悩みをお持ちの人事担当者の方におすすめなのが、「リクルーティングクラブ」です。
リクルーティングクラブは、人事担当者のための成長志向型コミュニティです。専門家による知識共有をはじめとし、会員同士の相互学習、経験共有、そして専門的なスキル向上を通じて、人事プロフェッショナルの継続的な成長を支援しています。
リクルーティングクラブでは、交流会や事例紹介など、様々なイベントを開催しています。会員同士が交流し、情報交換することで、新たな視点や解決策を見つけることができます。
また、実践講座も定期的に開催されており、最新のHRトレンドやノウハウを学ぶことができます。本セミナー後にリクルーティングクラブに入会すると、生成AIスターターパックが使用できます。
「生成AIを導入したいけど、何から始めたらいいかわからない」
「AIの活用に不安がある」
そんな方は、ぜひリクルーティングクラブにご参加ください。きっと、あなたのHR業務を進化させるヒントが見つかるはずです。
――3.1すぐに活かせるノウハウ
●広告原稿作成では、知識生成プロンプティングを活用しましょう。
・生成AIに事前に知識を学習させることで、より質の高い原稿を作成できます。
●市場分析では、ChatGPTのMyGPT（GPTs）を活用しましょう。
・自然な言葉で指示するだけで、精度の高い分析結果を得られます。
●採用工程の効率化には、AIアシスタントforHRPackageを活用しましょう。
・各工程に特化したAIが、人事担当者を強力にサポートします。
●リクルーティングクラブに参加して、他の企業の事例やノウハウを学びましょう。
・専門家への相談や会員同士の交流を通して、HR業務の課題解決に役立てましょう。
――3.2失敗しがちなポイントとその回避策
●生成AIは万能ではありません。
・人の判断やコミュニケーションを軽視せず、AIと人の協調を意識しましょう。
●生成AIの出力結果を鵜呑みにせず、必ず確認を行いましょう。
・必要に応じて、修正や加筆を行いましょう。
●個人情報や機密情報の取り扱いには十分注意しましょう。
・セキュリティ対策を徹底し、情報漏洩を防ぎましょう。
本日は1時間という短い間でしたが、お時間を頂戴し、精一杯AIの活用方法をご紹介いたしました。また、なかなか情報量が多く、すべてが伝えきれなかったのではないかと悔しい気持ちでいっぱいです。もっと詳しく聞きたい！という受講者の皆様、ご相談会でお会いしましょう！
HR領域こそ業務効率や質を上げることで企業の業績に直接インパクトを与えられると信じております。人材不足・質が……と毎日嘆く皆様のお声に何とかお応えすべく、HR業務を補佐する生成AIサービスも今回ご紹介いたしました。皆様の業務の一助となれば幸いです。
今回のセミナーでは、生成AIの現状からHR業務における具体的な活用方法まで、幅広くご紹介しました。
生成AIは、採用活動の効率化、質の向上、そして人材のミスマッチを防ぐための有効なツールとなります。ぜひ、本レポートで紹介したポイントを参考に、生成AIを積極的に活用し、自社の採用活動を進化させていきましょう！
随時セミナー開催中です！皆様からのご参加お待ちしております。