採用が難航していた大分・熊本のラーメン店。応募数を約5倍に増加させた取り組みとは

Recruiting Cloud（リクルーティングクラウド） 導入成功ストーリー vol. 14

株式会社ヤマナミ麺芸社様
会社設立年 ： 1994年11月
本社　　　 ： 大分県大分市日吉町4番3号
事業内容    ： 食品製造・加工・卸事業/飲食店経営/コンサルティング事業/地域活性化事業
従業員数　 ： 335名 (2022年8月時点)
企業サイト   ： https://yamanami39.com/
採用職種　 ： 飲食店スタッフ
雇用形態　 ： パート・アルバイト/正社員

採用のお悩み：「応募数をもっと増やしたい」「複数求人サイトごとの効果測定など、時間が圧迫されている」

――松本様の普段の業務について教えてください。

執行役員と人事担当の役割を担っており、人事担当としては新卒・中途採用、社員研修など、幅広い業務を行っています。
また、私自身、大学時代に弊社ラーメン店でアルバイトしていた経験があり、現場での経験が今の業務に活きていると感じることも多いです。

――これまでどんな採用手法をご活用されていましたか？

複数の総合求人サイトと求人検索エンジンを活用していました。
一方で、現状より応募数の増加が見込める求人サイトはないか、情報収集を常に行っていました。

――求人サイトを検討する際、どのような点を意識されていますか？

柔軟な考え方でいることを心がけています。
この考え方は弊社の会社方針に基づいたものでもありますが、
新しい試みを積極的に取り入れ、効果検証をし、良いものを残すというサイクルをとるようにしています。

――リクルーティングクラウド導入前はどのような課題があったのでしょうか？

複数の店舗で募集をかけていましたが、大分・熊本県の一部エリアで応募が集まらない店舗があったことや、新店舗オープンに向けての応募獲得に課題を感じていました。

また、複数の求人サイトを横断して応募者管理や効果検証、サイトの契約更新を行わなければならない為、その他の業務時間が圧迫され負担となっていました。

導入の決め手： 複数サイトへの求人掲載で、より多くの求職者に求人を届けられる

――リクルーティングクラウドを導入された決め手を教えてください。

弊社では、社員の定着率が良いため、母集団形成に力を入れていきたいと考え、
費用対効果よく、応募数の増加が見込めそうな採用手法を検討していました。

リクルーティングクラウドでは、複数のサイトへ求人を掲載し、より多くの求職者へアプローチができるため、応募数の増加が見込めそうだと感じ導入を決めました。

また、これまでは複数サイトを自社で契約していましたが、リクルーティングクラウドに
一本化することで、求人サイトの管理工数とコストが削減されることも決め手の１つでした。

導入後の成果： 「苦戦していた店舗での採用成功」「応募数は
約5倍に」

――リクルーティングクラウドを活用して、採用状況に変化はありましたか？

これまで応募が集まらなかった店舗で応募がつくようになり、つい先日も採用が決定しました。
力を入れた新店舗のスタッフ募集の際は、応募数を約5倍に増やすことができました。
また、応募者への対応や効果測定もこれまでより格段にスムーズに行えるようになりました。

――応募者対応ではどのような取り組みをされましたか？

これまでは、応募通知後、各求人サイトの管理画面を開き応募者確認を行っており、
一次対応までに時間がかかることから連絡が不通となる応募者もいました。

リクルーティングクラウド導入後、管理画面が1つとなったことで応募通知先を一箇所に集約し、応募後すぐにSNSツールの電話で面接を行うなど、採用決定までのスピード感を重視して行うようにしています。
結果、連絡が繋がらない応募者は減り、面接実施率を高く維持できています。

――どんなお悩みを持つ企業へオススメしたいですか？

人事業務と現場業務など、兼任されている方にオススメしたいです。
募集要項を送れば、求人の作成から掲載・運用・効果改善まですべてお任せできるため、
工数が大幅に削減されました。

また、複数媒体を活用している企業にもオススメです。
通常、1社に求人掲載を依頼するだけでかかるような費用だけで、150以上の求人サイト中から自社に合う求人サイトに求人を複数掲載してくれます。
複数サイトを活用していた時と比較するとかなり費用を抑えることができています。

入社後、全社員が活躍できる環境づくり

――社員の入社後について、どのような取り組みを行っていますか？

弊社には、飲食店のパート・アルバイトスタッフや正社員など、多様な働き方の社員がいます。私は、全社員がより働きやすく、活躍できる環境を整えるためには「人間関係」が大切だと考えており、雇用形態などの働き方で区切らず、様々な取り組みを行っています。

例をあげると、パート・アルバイトスタッフ含めた全社員での適性性格診断の実施です。
飲食店舗では、正社員よりパート・アルバイトスタッフの人数が多い場合がよくあるため、
どのようなコミュニケーションが適切か、正社員だけでなく全員に共通認識がある状態を目指しています。

また、最近では新卒社員の教育にも力を入れています。
入社前から、内定者研修・勉強会・面談・食事会などを企画し、よりコミュニケーションが取りやすい環境を作っています。

今後の展望： それぞれに合った働き方で、自分の人生にワクワクできるような会社へ

――採用における今後の展望を教えて下さい。

全従業員が、働きがいを感じられる環境を作っていきたいです。
例えば、新卒入社後からそれぞれにあったキャリアステップを歩める環境作りや、
教育、研修にも力を入れていきたいと考えています。
それぞれに合った働き方で、自分の人生にワクワクできるような会社を目指していきます。

――株式会社ヤマナミ麵芸社 松本様、お話をお聞かせ頂きありがとうございました！