応募ゼロから月4名の採用に成功！派遣の未来を変えていく企業のお取り組みとは

Recruiting Cloud（リクルーティングクラウド） 導入成功ストーリー vol. 25

アトズサポート株式会社 様
会社設立年 ： 2004年4月
本社　　　 ： 福岡県久留米市東町37-8シェモアビル3F
事業内容　 ： 一般労働者派遣事業 / 有料職業紹介事業 /
　　　　　   業務委託 / 請負事業 / 採用代行 / 人材育成事業
従業員数　 ： 77名 (社員・派遣・請負を含む)
企業サイト   ： https://atoz-s.co.jp/index.html
採用職種　 ： 倉庫業 （ 品出し ・ ピッキング 、 フォークリフト） など

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採用のお悩み：  採用コストに課題がある中、3ヶ月連続で応募ゼロの状況に

――高田様の普段の業務について教えてください。

アトズサポート株式会社で営業の仕事をしています。
状況に応じて、求人への対応や、採用になった方とのコミュニケーションを取ることもあります。
会社に派遣したら終わりではなく、いかに相手の会社とコミュニケーションを取るかを重視しています。

――リクルーティングクラウド導入以前のお悩みがあれば聞かせてください。

様々なサービスを利用する中で、求人の設定費用に対してどれだけ採用コストを抑えるのかという課題がありました。
そんな中で、昨年は3ヶ月連続で応募がゼロという状況になってしまいました。
そこにタイミングよくリクルーティングクラウドについてのお話をいただきました。

導入の決め手： リクルーティングクラウドでスムーズな求人の形を実現

――リクルーティングクラウド導入の決め手はどこにありましたか？

時代の流れも変わっているので、新しいことに取り組もうということになりました。

以前は、地元の求人媒体が弊社に来て内容を聞きとり求人広告を作っていましたが、リクルーティングクラウドでは、私自身が下書きにまとめたものを元に求人作成から求人掲載までおまかせできるとお聞きしました。
この形が大変スムーズにいくのではないかと思いました。

導入後の成果： 応募ゼロから月に4人の採用を実現

――リクルーティングクラウドを導入して、変化はありましたか？

HR Forceさんとの取り組みを開始したら、
一番悩んでいた部署にいきなり応募が来て、すぐに採用することができました。
そのときは、年内をなんとか乗り越えられたなという気持ちでした。
先月は4人も採用できており、今までにない成果が出ています。
おかげで売り上げも一気に上がりました。

――今までは何名ほど採用されていたのでしょうか。

多くて1～2名、時期によってはゼロのこともありました。
物流業は夏場と年末が忙しく、1月～3月は閑散期でガタンと落ちます。
だから、今のうちから人員を集めておきたいという思いがあります。

最近は福岡に倉庫がたくさん建って激戦区になってきていいることもあり、先手先手で人員獲得に向けて動いています。

 「HR Forceの裏側でのサポートが応募に繋がっている」

――リクルーティングクラウドを導入して良かった点ありますか？

現状はHR Forceさんを入れて3社ほど使っていますが、応募が来ているのは全てHR Forceさんです。
私たちにできないことを裏側で調整してくれているから応募が絶えないのだと思います。
他の求人媒体は掲載したらそれで終わりですが、HR Forceさんにはそれ以外の部分でもサポートしてもらっている認識があります。

ですから今日も応募が入っているのだと思いますね。

応募後の取り組み ： 応募者に真摯に向き合う。ご縁が次へとつながる

――採用を進めるうえで、普段気をつけているところがあれば教えてください。

応募者に対しては、できるだけ細かいところまで説明するよう心がけています。

なかには、面接後「申し訳ございません」とお伝えしなければならないこともありますが、そんなときも丁寧な断り方を心がけています。
そうすると、「また仕事があったときには連絡をいただけませんか」と返ってくることもあります。
仮に1回目がダメでも、次に新しい案件が来た時にマッチする可能性があるので、
ご縁は大事にしたいと考えています。

 今後の展望 ： 社員と派遣がチーム制で現場に入るという新しい形を進行中

――高田様が新たに取り組まれていることがあれば教えてください。

世の中では、派遣にあまり良いイメージがないように感じることもあり、
そこを変えていきたいと考えています。

担当者の方と打ち合わせしながら、新たな取り組みとしてチーム制でお客さんのところに入ってもらうということを進めています。例えば5人のパート・アルバイトを紹介する時には、それを管理できるような社員にも一緒に入ってもらっています。
他の派遣会社にない、新しい取り組みをやろうとしているところです。

――現場で派遣社員が一人にならないような取り組みということですか？

派遣社員だけでなくお客さんにも安心して頂くのが狙いです。
もしも一気に5人も採用したら、先方がその5人の対応をしなければならなくなってしまいます。そこに社員を入れることで、5人をマネジメントしたり現場で指示を出す仕事を担えるようになります。

派遣元の社員が誰も現場に来ないというケースがあると聞いていたので、私たちはなるべくお客さんのところに足を運ぼうと思いました。
もちろん行くだけでなく、自分のところから派遣している従業員とたくさん会話をしようと心がけています。
こうした取り組みをきっかけに、派遣社員の方には長く仕事を続けていただけたら嬉しいです。

――最後に、リクルーティングクラウドは、どんな企業様におすすめできそうですか。

実は先日、同業の方から、
「全然、求人が来ないけれど、あなたのところはどうしていますか」と聞かれ、
「HR Forceさんを使っているよ。紹介しようか？」とお話したところです。

決まった会社を使い続けるのではなく、新しいことにチャレンジするべきだと思いました。
本音を言うと同業者とは取り合いになってしまうので紹介したくないという思いもあります。
でも、自分がよくしてもらっている人には恩返しをしたいですからね。

――アトズサポート株式会社 高田様、貴重なお話をありがとうございました！